Wat ik zag tijdens het coachen van mensen
Duidelijk en overtuigend kunnen communiceren geeft mensen een enorme hefboom in hun loopbaan.
Daarom willen duizenden professionals hun vertelvaardigheid verbeteren.
Gedurende mijn loopbaan heb ik veel mensen geholpen hun verhaal vorm te geven en zich voor te bereiden op belangrijke gesprekken.
En terwijl ik dat deed, vroeg ik me af: waarom boeken sommige mensen snel vooruitgang, en duurt het bij anderen weken voordat ze resultaat zien?
Uiteindelijk kwam ik tot een vrij voor de hand liggend inzicht:
Leren wat je moet doen of hoe je het moet doen maakt het niet altijd makkelijk om ermee te beginnen.
De oefenkloof
Onder de douche vertelt iedereen zijn verhaal goed.
Maar als het erop aankomt het in een echte situatie te vertellen, zijn de resultaten zelden zo goed.
Dit gebeurt dan vaak:
Soms begrijp je precies hoe je het verhaal wilt vertellen dat je wilt vertellen en loop je toch vast op het moment dat je het hardop moet zeggen.
Op andere momenten leun je te veel op improvisatie en raak je aan het uitweiden, waardoor je punt minder duidelijk overkomt dan het zou kunnen.
Net als bij elke andere vaardigheid is de oplossing hiervoor simpel: oefenen.
Maar oefenen wordt vaak vermeden, omdat het onhandig is om alleen te doen, omdat het onduidelijk is waar je moet beginnen, zelfs als je de structuur kent, en omdat het moeilijk is om het ritme vol te houden.
Oefenen kan natuurlijk ook tijdens de coachsessies zelf, maar dan gaat kostbare tijd op aan drillen, en niet aan het opbouwen van begrip voor wat echt telt.
Waar Triclaro voor is
Dat zette me aan het denken:
Kan ik iets bouwen waarmee cliënten hardop kunnen oefenen, zonder dat een coach of vriend bij elke repetitie hoeft te zitten en zonder de sociale druk van een echt gesprek?
En hoe maak ik oefenen makkelijker en lonender door wrijving weg te nemen en hen hun voortgang te laten voelen?
DE ASSISTENT SPREEKT
Neem me mee in wat er gebeurde bij de Q3-lancering.
WE LUISTEREN
“Neem me mee in wat er gebeurde bij de Q3-lancering.”
DE STRUCTUUR VAN JE VERHAAL
OEFENING VOLTOOID
Hier kun je op voortbouwen.
Je verhaal over de Q3-lancering heeft een duidelijke structuur.
Eén onderdeel kan meer details gebruiken.
Daarom bouw ik Triclaro, de coachingapp voor gestructureerd vertellen.
Ik wil dat de app:
- Gestructureerd oefenen met je verhaal makkelijker maakt om mee te beginnen en vol te houden
- Oefenen lonender maakt doordat de voortgang zichtbaar is
- Cliënten blijvende waarde geeft door hen te helpen hun caselibrary op te bouwen en bij te houden
- Coaches helpt sessietijd vrij te maken voor impactvolle gesprekken, en niet alleen voor het drillen van structuur
Aanvullende Intelligentie
Ik bouw Triclaro om echte menselijke coaching te versterken, niet om die te vervangen.
Daarachter zit een idee waar ik bij SeinX veel waarde aan hecht: Aanvullende Intelligentie.
Kort gezegd betekent het voor mij dit:
Ik geloof niet in automatisering die mensen vervangt en hun oordeel verzwakt.
Ik geloof in automatisering die mensen beter maakt in wat ze doen.
Zo ga ik dit idee toepassen op Triclaro, voor coaches en cliënten:
- Helder Coach en cliënt kunnen allebei zien wat de assistent vroeg en waar de grenzen liggen.
- Opbouwend Elke sessie bouwt de eigen vaardigheid van de cliënt op en geeft de coach meer om mee te werken in de coaching, niet meer om op te ruimen.
- Gecontroleerd De coach bepaalt wat er geoefend wordt en houdt het laatste woord over wat het betekent. De cliënt bepaalt wat hij of zij deelt.
- Continu Het oefenen groeit mee met de doelen van de cliënt en met de manier waarop de coach werkt.